Qué datos de tu salón guardamos y para qué

Finalidades necesarias

BELNARA es una plataforma de generación de contenido digital para salones de belleza en México: arma, programa y publica el contenido de Instagram y Facebook del salón. Usamos tus datos para poder prestarte exactamente ese servicio:

• Armar tu contenido del mes con tus servicios, precios, zona y fotos.
• Ponerlo en imágenes con el nombre, los colores y la tipografía de tu salón.
• Programar cada publicación con día y hora y avisarte dónde revisas y apruebas el mes.
• Publicar en tu Instagram y en tu página de Facebook, a través de la API de Meta, únicamente las publicaciones que tú aprobaste.

Trabajamos con tus fotos. Si falta material, te pedimos otra foto o te mostramos una imagen de apoyo para que la apruebes antes de usarla; tus fotos y cualquier imagen de apoyo solo se usan para prestar el servicio y preparar tu contenido.

Nada se publica sin tu aprobación, y el contenido generado para tu cuenta no se reutiliza en la de ningún otro salón. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Estas finalidades son necesarias: sin ellas no podemos darte el servicio, así que no requieren tu consentimiento adicional para operar, más allá de darte de alta como cliente.

Finalidades secundarias

Hoy BELNARA no tiene finalidades secundarias activas: no usamos tus datos para mercadotecnia de terceros, perfilamiento publicitario ni ningún fin distinto a prestarte el servicio descrito arriba.

Si en el futuro activamos alguna finalidad secundaria — por ejemplo, mandarte contenido promocional sobre BELNARA — te lo avisaremos antes de aplicarla y podrás oponerte en cualquier momento escribiendo a hola@belnara.mx. Oponerte a una finalidad secundaria nunca afecta el servicio principal que ya contrataste.

Datos personales que tratamos

• La ficha de tu salón: nombre, zona, número de contacto, plan contratado, servicios con sus precios, tu forma de hablarle a tus clientas, los colores, la tipografía y el logo de tu marca, y el usuario de tu Instagram o el nombre de tu página de Facebook. Es lo que se llena una sola vez en el perfil de salón.
• Tus fotos y el contenido que hacemos con ellas: las fotos que subes, y las publicaciones generadas a partir de ellas — el texto, la imagen ya armada con tu marca, el día y la hora en que se van a publicar, y tu aprobación o rechazo de cada una.
• Los permisos de tus cuentas de Meta: cuando autorizas a BELNARA a publicar en tu nombre, guardamos un token de acceso por cada red (uno para Instagram y otro para tu página de Facebook), el identificador de tu cuenta de Instagram Business, el de tu página de Facebook y la fecha en que ese permiso vence. Nunca pedimos ni guardamos tu contraseña de Instagram o de Facebook.

Lo que NO recabamos: datos de tus clientas, datos de tus empleadas, contraseñas de ninguna red, ni información de las personas que ven o comentan tus publicaciones.

Transferencias y encargados

Distinguimos dos cosas distintas: los encargados son proveedores que procesan datos por instrucción de BELNARA y solo para prestarte el servicio, no deciden qué hacer con tus datos por su cuenta. Una transferencia sería entregar tus datos a un tercero que los use para sus propios fines — eso no lo hacemos.

Encargados que hacen posible el servicio, y solo lo que cada uno necesita:

• Meta: la publicación aprobada, para publicarla en tu cuenta de Instagram y Facebook.
• Anthropic / Claude: el contexto de tu salón necesario para escribir el texto de cada publicación.

País de tratamiento y respaldo contractual (cláusulas de confidencialidad y transferencia con cada encargado): [DEFINIR PAÍS DE TRATAMIENTO Y RESPALDO CONTRACTUAL CON CADA ENCARGADO] — pendiente de confirmar con cada proveedor y con revisión legal antes de publicar la versión final.

No hacemos transferencias de tus datos a terceros independientes de los encargados listados arriba; no vendemos ni rentamos tu información.

Plazos de conservación

Conservamos tus datos mientras tu salón sea cliente activo, y por el tiempo adicional necesario para responder por el servicio prestado (por ejemplo, ante una aclaración o una obligación fiscal).

Plazo exacto de conservación tras dejar de ser cliente, y de cada categoría de dato (ficha del salón, fotos y publicaciones, tokens de acceso): [DEFINIR PLAZO OPERATIVO Y LEGAL]. Mientras no exista un plazo definido y confirmado, cualquier salón puede pedir la eliminación anticipada de sus datos según lo que explica la página de eliminación de datos.

Derechos ARCO

Como titular de los datos del salón, en cualquier momento puedes pedirnos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: corregir datos tuyos que estén desactualizados o sean inexactos.
• Cancelación: que dejemos de tratar tus datos y los eliminemos, en los términos de la página de eliminación de datos.
• Oposición: que dejemos de usar tus datos para una finalidad específica (por ejemplo, una finalidad secundaria) sin cancelar el servicio completo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@belnara.mx incluyendo, como mínimo:

• El nombre del salón tal como se dio de alta.
• El usuario de Instagram o la liga de la página de Facebook.
• El correo o el número de contacto con el que se dio de alta, para confirmar que la solicitud es del titular.
• Qué derecho quieres ejercer y, si aplica, qué dato específico quieres corregir, cancelar o sobre el que te opones.

Plazo de respuesta: [DEFINIR PLAZO — sujeto a lo que confirme la revisión legal]. No prometemos aquí un plazo distinto del que resulte de esa revisión.

Permisos de Meta que usamos

• Publicar contenido en tu cuenta de Instagram Business (instagram_content_publish).
• Publicar en tu página de Facebook y saber cuál es (pages_manage_posts, pages_read_engagement, pages_show_list).

TODO APP REVIEW: hacer que esta lista coincida exactamente con los permisos solicitados a Meta antes de someter la app. No se deben agregar permisos por suposición.

Puedes quitarle el acceso a BELNARA en cualquier momento desde la configuración de tu propia cuenta, y en cuanto lo haces dejamos de poder publicar.

Cómo los cuidamos

Los tokens de acceso se guardan en archivos separados del resto de los datos de tu salón, para que ningún respaldo, exportación o registro de actividad de tu ficha los arrastre, y se recortan de cualquier mensaje o bitácora que generamos. El acceso está limitado al equipo de BELNARA.

Cambios al aviso

Si este aviso cambia, se actualiza en esta misma dirección y cambia la fecha de arriba. Si el cambio es de fondo, te avisamos por el mismo canal donde recibes tu mes.

Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso o sobre tus datos: hola@belnara.mx.

Cómo pedir que borremos tus datos